A LS do Brasil valoriza a transparência, a segurança e o respeito às informações pessoais de clientes, parceiros, visitantes e usuários de nossos serviços.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nossos canais digitais, solicitar um orçamento, contratar serviços ou interagir com nossa equipe, você concorda com os termos desta Política.
1. Quais Dados Coletamos
Podemos coletar dados pessoais de diferentes formas, como:
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo.
- Dados contratuais: informações necessárias para propostas, contratos e emissão de documentos fiscais.
- Dados técnicos do projeto: informações sobre máquinas, equipamentos, infraestrutura e necessidades do cliente.
- Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas acessadas e interações no site.
Coletamos apenas dados essenciais para nossas atividades e finalidades descritas abaixo.
2. Para Que Usamos Seus Dados
Tratamos seus dados pessoais para:
2.1 Relacionamento com Clientes
- Atender solicitações, responder mensagens e oferecer suporte.
- Enviar propostas, contratos, documentos fiscais e comunicações necessárias.
2.2 Entrega de Produtos e Serviços
- Gerenciar projetos, instalação, entrega técnica e manutenção de máquinas e equipamentos.
- Registrar histórico de atendimento e garantir rastreabilidade.
2.3 Melhorias em Produtos e Processos
- Avaliar a experiência do cliente para aprimorar serviços e equipamentos.
- Realizar análises internas e pesquisas de satisfação.
2.4 Obrigações Legais
- Cumprir exigências fiscais, regulatórias, de segurança e auditorias.
2.5 Comunicação e Conteúdo
- Enviar informativos, atualizações técnicas e comunicados institucionais relevantes.
Nunca utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com o que está descrito nesta Política.
3. Compartilhamento de Dados
- Se necessário, seus dados poderão ser compartilhados com:
- Empresas prestadoras de serviços (logística, TI, manutenção, suporte técnico).
- Bancos e plataformas para processamento de pagamentos.
- Fornecedores participantes do projeto contratado.
- Autoridades governamentais, quando exigido por lei.
Todos os parceiros seguem cláusulas rígidas de proteção de dados e confidencialidade.
4. Segurança das Informações
A LS do Brasil utiliza medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, como:
- Controle de acesso
- Firewalls e sistemas de proteção
- Monitoramento e auditoria
- Política de segurança interna
- Treinamento das equipes
Em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.
5. Armazenamento e Retenção dos Dados
Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário para:
- Execução do contrato
- Cumprimento de obrigações legais
- Preservação de direitos
- Finalidades previstas nesta Política
Quando possível, dados poderão ser anonimizados.
O titular pode solicitar a eliminação de dados, desde que não haja impedimento legal para sua exclusão.
6. Seus Direitos Como Titular de Dados
De acordo com a LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação de tratamento de dados
- Acesso aos dados pessoais
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Eliminação, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Informação sobre compartilhamento
- Revogação de consentimento
- Explicação sobre as consequências de não fornecer determinadas informações
Para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe (44) 3040-6098.
7. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais, encaminhe sua mensagem para: dpo@lsdobrasil.com.br
8. Atualização desta Política
A presente Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, ajustes legais ou mudanças operacionais.
A nova versão será publicada nesta página, com data de atualização.
9. Aceite da Política
Ao acessar nossos canais ou fornecer dados pessoais, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.
